Kerntaken op de werkvloer
Wat je geleerd hebt tijdens je stage – Kerntaken op de werkvloer
Tijdens je stage heb je de kans gekregen om als onthaalmedewerker mee te draaien op de echte werkvloer. Geen oefensituaties, maar echte mensen, echte telefoons, echte drukte en échte uitdagingen. Je werkte mee aan het onthaal van bezoekers, ondersteunde collega’s, verwerkte administratieve taken en leerde omgaan met onverwachte situaties.
Elke dag was anders. Soms liep alles vlot. Soms moest je zoeken, overleggen, schakelen. Maar altijd was je aan het leren: van hoe je professioneel een gesprek voert tot hoe je met zelfvertrouwen achter de balie staat.
Jouw stage draaide niet alleen om ‘doen’, maar vooral om groeien. En die groei zie je niet alleen in wat je doet, maar ook in wie je bent geworden op de werkvloer.
Wat heb je concreet geleerd?
Je leerde hoe je:
bezoekers op een warme, professionele manier ontvangt;
beleefd en gestructureerd communiceert aan de telefoon en via e-mail;
digitale tools gebruikt voor administratie, zoals Outlook, Word of klantensystemen;
nauwkeurig werkt bij het verwerken van post, registraties of reservaties;
zelfstandig taken opneemt en prioriteiten stelt;
assertief communiceert wanneer iets niet lukt of niet mag;
kalm blijft bij lastige situaties of klachten;
met collega’s samenwerkt en bijdraagt aan een goede werksfeer.
Tehtävät
Tehtävä nro.1
Issued by organiser or scanning QR code
Neem deel aan de stage
Aktiviteetti
Kerntaken op de werkvloer
Organisaatio
CAP-City
Badgecraft isännöi tätä alustaa ja kehittää sitä yhdessä johtavien koulutusorganisaatioiden kanssa. Euroopan unionin Erasmus+ -ohjelmasta myönnettiin osarahoitusta tämän foorumin ensimmäisen version rakentamiseen. Ota yhteyttä support@awero.org
Vaihda toiseen kieleen:
