8
25605 - Allround medewerker IT systems and devices
25605 - Allround medewerker IT systems and devices
Sobre
Omschrijving: De Allround medewerker IT systems and devices installeert en configureert hardware en devices en legt netwerken aan. Dit doet hij/zij voor verschillende bedrijven, al dan niet in de ICT. De Allround medewerker IT systems and devices zorgt ervoor dat de IT infrastructuur en de devices goed werken en eventuele storingen lost hij/zij op. Ook ondersteunt hij/zij gebruikers bij het werken met de hardware en devices. Hij/zij heeft veel technische kennis en een servicegerichte instelling. De Allround medewerker IT systems and devices werkt veel zelfstandig, maar ook met collega’s.
Soort opleiding: MBO niveau 3
Kwalificatie: IT systems and devices
Atividades para concluir
Complete as seguintes atividades, ganhe medalhas e verá o progresso da sua playlist atualizado
Sobre
De beginnend beroepsbeoefenaar neemt klachten, informatieverzoeken, wijzigingsvragen, autorisatievragen en/of
incidentmeldingen van onder andere gebruikers of leidinggevenden ten aanzien van informatiesystemen in
behandeling. Hij/zij registreert de meldingen in een daarvoor bestemd IT Service Management tool en/of vult de
meldingen vanuit een Self Service Portal aan en informeert de melder wat er met de melding gaat gebeuren. De
beginnend beroepsbeoefenaar analyseert meldingen en lost (op afstand of ter plekke) meldingen op of escaleert
deze. Hij/zij test (zelf of samen met de melder) of de oplossing werkt. Hij/zij koppelt aan de melder terug, werkt de
registratie bij en sluit indien mogelijk de melding af.
Competenties:
1. Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten
2. Vakdeskundigheid toepassen
3. Met druk en tegenslag omgaan
4. Instructies en procedures opvolgen
Obter uma medalha da atividade
B1-K1-W1: Handelt meldingen af Obter esta medalha
De beginnend beroepsbeoefenaar neemt klachten, informatieverzoeken, wijzigingsvragen, autorisatievragen en/of
incidentmeldingen van onder andere gebruikers of leidinggevenden ten aanzien van informatiesystemen in
behandeling. Hij/zij registreert de meldingen in een daarvoor bestemd IT Service Management tool en/of vult de
meldingen vanuit een Self Service Portal aan en informeert de melder wat er met de melding gaat gebeuren. De
beginnend beroepsbeoefenaar analyseert meldingen en lost (op afstand of ter plekke) meldingen op of escaleert
deze. Hij/zij test (zelf of samen met de melder) of de oplossing werkt. Hij/zij koppelt aan de melder terug, werkt de
registratie bij en sluit indien mogelijk de melding af.
Competenties:
1. Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten
2. Vakdeskundigheid toepassen
3. Met druk en tegenslag omgaan
4. Instructies en procedures opvolgen
Tarefas
Tarefa n.º 1
Emitido pelo organizador ou através da leitura do código QR
De beginnend beroepsbeoefenaar:
- geeft praktische, correcte, logisch gestructureerde, begrijpelijke en beknopte instructies.
- communiceert kernachtig en straalt betrouwbaarheid en deskundigheid uit bij het instrueren van gebruikers.
- stemt de vorm van communiceren af op de situatie en de gebruiker.
De onderliggende competenties zijn: Formuleren en rapporteren, Vakdeskundigheid toepassen
Localização
De Langeweg 22a, 4771 RB Langeweg, Netherlands
B1-K2-W1: Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
Mandatório
Duração desconhecida
Atividades: 7
Iniciado em: 3
Playlist concluída em: 0
Compartilhar:
Organizadores
Marlijn Academie
 - http://www.bohemiancoding.com/sketch --%3E %3Ctitle%3ELogo Badgecraft%3C/title%3E %3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E %3Cg id='Symbols' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E %3Cg id='Footer_Mobile' transform='translate(-2.000000, 0.000000)'%3E %3Cg id='Footer'%3E %3Cg id='Logo-Badgecraft'%3E %3Cg id='logo__badgecraft--black'%3E %3Cg id='mark'%3E %3Cpolygon id='Rectangle' points='0 0 18.9 0 18.9 18.9 0 18.9'%3E%3C/polygon%3E %3Cpolygon id='Path-2' stroke='%23121212' stroke-width='2.1' points='3.85 1.05 3.85 17.85 13.3 17.85 15.75 13.65 13.65 9.45 15.75 5.25 13.65 1.05'%3E%3C/polygon%3E %3Cpath d='M9.10000003,1.05 L13.65,9.45' id='Path-3' stroke='%23121212' stroke-width='2.1'%3E%3C/path%3E %3Cpath d='M3.85,16.8 L15.4,13.3' id='Path-3-Copy' stroke='%23121212' stroke-width='2.1'%3E%3C/path%3E %3C/g%3E %3C/g%3E %3Cg id='Group-8' transform='translate(29.400000, 2.100000)' stroke='%23000000' stroke-width='1.97647059'%3E %3Cellipse id='Oval' cx='4.14184298' cy='10.2381176' rx='3.86572011' ry='3.87388235'%3E%3C/ellipse%3E %3Cpath d='M0.276122865,14.9421176 L0.276122865,0' id='Path-6'%3E%3C/path%3E %3Cg id='Group-9' transform='translate(11.597161, 5.534118)'%3E %3Cpath d='M7.73144022,9.408 L7.73144022,0' id='Path-6-Copy'%3E%3C/path%3E %3Cellipse id='Oval-Copy' cx='3.86572011' cy='4.704' rx='3.86572011' ry='3.87388235'%3E%3C/ellipse%3E %3C/g%3E %3Cg id='Group-10' transform='translate(23.194320, 0.000000)'%3E %3Cpath d='M7.73144022,14.9421176 L7.73144022,0' id='Path-6-Copy-2'%3E%3C/path%3E %3Cellipse id='Oval-Copy-2' cx='3.86572011' cy='10.2381176' rx='3.86572011' ry='3.87388235'%3E%3C/ellipse%3E %3C/g%3E %3Cg id='Group-11' transform='translate(34.791481, 5.534118)'%3E %3Cpath d='M7.73144022,10.2381176 L7.73144022,0' id='Path-6-Copy-3'%3E%3C/path%3E %3Cellipse id='Oval-Copy-3' cx='3.86572011' cy='4.704' rx='3.86572011' ry='3.87388235'%3E%3C/ellipse%3E %3Cpath d='M1.19417994,12.2079488 C1.88830581,12.8732268 2.8293902,13.2818824 3.86572011,13.2818824' id='Oval-Copy-10'%3E%3C/path%3E %3Cpath d='M3.86572011,13.2818824 C6.00069838,13.2818824 7.73144022,11.5474861 7.73144022,9.408' id='Oval-Copy-9'%3E%3C/path%3E %3C/g%3E %3Cg id='Group-12' transform='translate(46.388641, 6.364235)'%3E %3Cpath d='M8.83593171,4.15058824 L0.276122865,4.15058824' id='Path-6-Copy-8'%3E%3C/path%3E %3Cpath d='M7.73144022,3.87388235 C7.73144022,1.73439621 6.00069838,0 3.86572011,0 C1.73074185,0 0,1.73439621 0,3.87388235 C0,6.0133685 1.73074185,7.7477647 3.86572011,7.7477647 C4.58871163,7.7477647 5.2653462,7.5488679 5.84410945,7.20269742' id='Oval-Copy-4'%3E%3C/path%3E %3C/g%3E %3Cpath d='M63.5542063,6.90955266 C62.9753508,6.56322789 62.2985645,6.3642353 61.5753989,6.3642353 C59.4404206,6.3642353 57.7096788,8.09863149 57.7096788,10.2381176 C57.7096788,12.3776038 59.4404206,14.112 61.5753989,14.112 C62.353064,14.112 63.0770959,13.8818841 63.6833874,13.4858948' id='Oval-Copy-5'%3E%3C/path%3E %3Cg id='Group-6' transform='translate(72.896437, 5.534118)'%3E %3Cpath d='M7.73144022,9.408 L7.73144022,0' id='Path-6-Copy-5'%3E%3C/path%3E %3Cellipse id='Oval-Copy-6' cx='3.86572011' cy='4.704' rx='3.86572011' ry='3.87388235'%3E%3C/ellipse%3E %3C/g%3E %3Cg id='Group-7' transform='translate(66.778730, 5.534118)'%3E %3Cpath d='M0.319125608,9.408 L0.319125608,0' id='Path-6-Copy-4'%3E%3C/path%3E %3Cpath d='M4.18484572,0.830117648 C2.04986746,0.830117648 0.319125608,2.56451385 0.319125608,4.704' id='Oval-Copy-7'%3E%3C/path%3E %3C/g%3E %3Cg id='Group-5' transform='translate(83.389105, 0.000000)'%3E %3Cpath d='M12.4255289,6.64094118 L0,6.64094118' id='Path-6-Copy-9'%3E%3C/path%3E %3Cpath d='M2.48510579,14.9421176 L2.48510579,4.704' id='Path-6-Copy-6'%3E%3C/path%3E %3Cpath d='M8.83593171,14.9421176 L8.83593171,0' id='Path-6-Copy-7'%3E%3C/path%3E %3Cpath d='M6.35082589,0.830117648 C4.21584763,0.830117648 2.48510579,2.56451385 2.48510579,4.704' id='Oval-Copy-8'%3E%3C/path%3E %3C/g%3E %3C/g%3E %3C/g%3E %3C/g%3E %3C/g%3E %3C/g%3E %3C/svg%3E)
A Badgecraft é a anfitriã desta plataforma e desenvolve-a em conjunto com as principais organizações educativas. O programa Erasmus+ da União Europeia concedeu um cofinanciamento para a construção da primeira versão desta plataforma. Contacto: support@badgecraft.eu.
Plataforma
Alterar idioma:
