Содержание
Elke werkdag aan het onthaal begint met een glimlach. Als onthaalmedewerker ben jij het eerste gezicht dat bezoekers zien, en vaak ook het eerste contact dat ze hebben met de organisatie. Je straalt vertrouwen uit, blijft rustig in elke situatie en zorgt ervoor dat mensen zich gehoord en welkom voelen.
In deze activiteit sta je stil bij wat de rol van een onthaalmedewerker echt betekent. Je ontdekt hoe jouw houding, uitstraling en manier van communiceren een verschil maken — nog vóór je een woord hebt gezegd.
Je kijkt ook naar jezelf: hoe kom jij over? Wat zijn jouw sterktes in contact met anderen? En waar kan je nog in groeien?
Deze oefening helpt je bouwen aan een professionele houding én meer zelfinzicht. Want aan het onthaal begint het met wie jij bent.