Содержание
Werk 12: Maak hospitality zichtbaar
Hospitality is iets dat je voelt – warmte, sfeer en plezier in het team. Maar waarom zou je dat alleen laten ervaren aan de gasten in het restaurant? Dit is jouw kans om die beleving naar buiten te brengen. Deel de momenten die laten zien hoe bijzonder jouw werk is en hoe leuk het is om deel uit te maken van jouw team.
Het kan gaan om een selfie met het team voor de start van de shift, een gezellige foto tijdens een familieviering in het restaurant of een beeld van jullie samen na een drukke, geslaagde avond. Dit zijn de momenten die mensen inspireren en nieuwsgierig maken om jullie zaak te bezoeken.
Belangrijk: doe dit op een geschikt moment, niet tijdens piekuren of wanneer gasten wachten op hun bestelling. Vraag altijd toestemming aan je collega’s en respecteer de privacy van gasten. Wanneer het kan, deel de foto’s ook op sociale media en vermeld CAP-City. Zo toon je niet alleen trots voor je werk en je team, maar ook dat jij deelneemt aan een traject waarin talent en professionaliteit centraal staan.
Door deze beelden te verspreiden, laat je zien dat hospitality niet zomaar een woord is – het is een gevoel. En jij maakt dat zichtbaar.