Inhalt
Werk 11: Inclusieve Communicatie
Iedere burger moet zich welkom en begrepen voelen – ongeacht taal, achtergrond of beperking.
Wat je leert:
Hoe je taalgebruik en houding afstemt op verschillende doelgroepen.
Praktische tips voor toegankelijkheid en inclusie.
Waarom kleine aanpassingen een groot verschil maken.
Inclusieve communicatie is niet ingewikkeld, maar maakt jouw dienstverlening menselijker.
Erhalte einen Badge für diese Aktivität
Inclusieve Communicatie
Beschrijving:
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Met deze badge toon je aan dat je oog hebt voor diversiteit en dat je je taal, houding en werkwijze afstemt op de behoeften van iedere burger.
Ontwikkelde skills:
Inclusiviteit
Empathie
Communicatieve flexibiliteit
Aufgaben
Augestellt durch die Organisatoren oder mittels QR Code
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.