Curso de CRM – Customer Relationship Management - Microcertificado

O detentor desta medalha:
Localiza no CRM o cidadão ou empresa em fase de atendimento, analisa os pedidos existentes, cria, encaminha e responde diretamente ao solicitado bem como acompanhar a sua produtividade diária, semanal ou mensal.
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Esta formação teve a duração de 15 horas. 

Tehtävät

Tehtävä nro.1

Vastauksen vahvistanut: Yksi aktiviteetin järjestäjä

Para conquistar esta medalha o participante terá de realizar as seguintes tarefas durante a formação:
Avaliação de 1º nível, através da aplicação de questionário de satisfação aos formandos no final do curso;
Avaliação de 2º nível, através da aplicação de uma atividade prática de avaliação, bem como uma prova de avaliação de conhecimentos, no final da formação.

Kirjaudu ja aloita tehtävä

Aktiviteetti

Curso de CRM – Customer Relationship Management

Organisaatio

Câmara Municipal de Lisboa

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