P2-K1-W3 Staat derden te woord en verwijst hen door

De Langeweg 22, 4771 RB Langeweg, Netherlands

P2-K1-W3 Staat derden te woord en verwijst hen door

De Langeweg 22, 4771 RB Langeweg, Netherlands

Contenu

Code: P2-K1-W3
Label: Staat derden te woord en verwijst hen door
Gedrag: De assistent dienstverlening en zorg is duidelijk en beleefd in het contact met derden. Hij staat derden passend en volgens bedrijfsvoorschriften te woord. Hij kleedt en gedraagt zich representatief en volgens de normen van de organisatie. Hij gaat discreet om met de privacy van derden en is eerlijk in de omgang met hun eigendommen.
Omschrijving: De assistent dienstverlening en zorg staat klanten/gebruikers van objecten/cliënten en/of gasten te woord, vraagt wat ze willen en verstrekt eenvoudige standaard informatie. Hij verwijst hen eventueel door naar de juiste persoon of ruimte. Afhankelijk van de werkplek ontvangt hij klanten/gebruikers/cliënten/gasten en voert taken uit als inschrijven en toegang verlenen.
Resultaat: De klant/gebruiker van een object/cliënt en/of gast is passend te woord gestaan en geïnformeerd.
Sbbnr: 1345710
Competenties:
1 : Ethisch en integer handelen (F)
2 : Op de behoeften en verwachtingen van de "klant" richten (R)
3 : Instructies en procedures opvolgen (T)

Get activity badge

P2-K1-W3 Staat derden te woord en verwijst hen door Get this badge

﻿

Tâches

Tâche n°1

Émis par l'organisateur ou code QR à scanner

Participate in activity

Lieu

De Langeweg 22, 4771 RB Langeweg, Netherlands

Carrière et accompagnement vers l'emploi

Ajouté à la Playlist (1)

Organisateurs

Marlijn Academie

Utilisé dans les playlists

25251 Assistent dienstverlening en zorg

Marlijn Academie

Créé sur Praktijkleren Loont mbo op de werkvloer

Badgecraft héberge et développe cette plateforme avec les principaux organismes d'éducation. La première version de cette plateforme a été cofinancée par Erasmus +, programme de l'Union européenne. Contactez-nous à : support@badgecraft.eu .