Tokante
Playlistnan
Sign up
1

Geef positieve energie door

Djòin
Bista generalBadge

Geef positieve energie door

Djòin

Kontenido

Werk 4: Geef positieve energie door

Hospitality gaat niet alleen over wat je doet, maar ook over hoe je het doet. De sfeer die jij en je team uitstralen, bepaalt voor een groot deel hoe gasten hun ervaring beleven. Een glimlach, een energieke houding en een positieve vibe werken aanstekelijk – voor collega’s én voor klanten.

Gasten merken het direct wanneer een team goed op elkaar is afgestemd en plezier heeft in het werk. Het creëert een ontspannen, gezellige sfeer waarin mensen zich welkom voelen. Omgekeerd voelen gasten het ook wanneer er spanning of irritatie is. Zeker op drukke momenten of wanneer er een uitdagende tafel is, maakt jouw energie het verschil.

In dit werk leer je hoe je bewust positieve energie kunt inzetten, ook als het even tegenzit. Je ontdekt:

  • Hoe jouw houding en stemming anderen beïnvloeden
  • Technieken om tijdens drukte positief en vriendelijk te blijven
  • Hoe je als team elkaar kunt versterken met korte signalen en positieve feedback

Het doel is simpel maar krachtig: dat gasten niet alleen zeggen dat ze lekker hebben gegeten, maar dat het gezellig en leuk was om bij jullie te zijn. Want eten kun je overal, maar een warme, positieve sfeer maakt van een gewone maaltijd een ervaring die mensen willen herhalen.

Optené badge di aktividat

Geef positieve energie door Optené e badge akí

Badge 4: Geef Positieve Energie Door

Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van Hospitality – Horeca Editie” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden en mindset om gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen.

Met deze badge toon je aan dat je begrijpt hoe jouw energie en houding invloed hebben op gasten en collega’s. Je hebt geoefend om ook tijdens drukte of uitdagende momenten een positieve vibe uit te stralen.

Ontwikkelde skills:

  • Emotionele intelligentie
  • Stressmanagement
  • Teamcommunicatie
  • Gastbeleving versterken
Tasks
Task no.1
Publiká dor di e organisadó òf skèn e kódigo QR
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van Hospitality – Horeca Editie” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden en mindset om gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen.
Agregá den playlist (1)
Time to complete: 45 minüt
Share:

Organisadónan

CAP-City

Used in playlists

De 12 Werken van Hospitality - HORECA editie
CAP-City
Kreá riba Antwerpen City of Learning
Badgecraft ta fasilitá e plataforma akí i ta desaroy'é huntu ku organishonnan líder den edukashon. E programa Erasmus+ di Union Europeo a ko-finansiá kreashon di e promé vershon di e plataforma akí. Tuma kontakto ku support@badgecraft.eu.
Plataforma
Kambia pa otro idioma:
Ko-finansiá pa e programa di Erasmus+ di Union Europeo
KasMapaAktividatPlaylistnan