1
Geef positieve energie door
Geef positieve energie door
Content
Werk 4: Geef positieve energie door
Hospitality gaat niet alleen over wat je doet, maar ook over hoe je het doet. De sfeer die jij en je team uitstralen, bepaalt voor een groot deel hoe gasten hun ervaring beleven. Een glimlach, een energieke houding en een positieve vibe werken aanstekelijk – voor collega’s én voor klanten.
Gasten merken het direct wanneer een team goed op elkaar is afgestemd en plezier heeft in het werk. Het creëert een ontspannen, gezellige sfeer waarin mensen zich welkom voelen. Omgekeerd voelen gasten het ook wanneer er spanning of irritatie is. Zeker op drukke momenten of wanneer er een uitdagende tafel is, maakt jouw energie het verschil.
In dit werk leer je hoe je bewust positieve energie kunt inzetten, ook als het even tegenzit. Je ontdekt:
- Hoe jouw houding en stemming anderen beïnvloeden
- Technieken om tijdens drukte positief en vriendelijk te blijven
- Hoe je als team elkaar kunt versterken met korte signalen en positieve feedback
Het doel is simpel maar krachtig: dat gasten niet alleen zeggen dat ze lekker hebben gegeten, maar dat het gezellig en leuk was om bij jullie te zijn. Want eten kun je overal, maar een warme, positieve sfeer maakt van een gewone maaltijd een ervaring die mensen willen herhalen.
Pridobite značko aktivnosti
Geef positieve energie door Pridobi to značko
Badge 4: Geef Positieve Energie Door
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van Hospitality – Horeca Editie” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden en mindset om gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen.
Met deze badge toon je aan dat je begrijpt hoe jouw energie en houding invloed hebben op gasten en collega’s. Je hebt geoefend om ook tijdens drukte of uitdagende momenten een positieve vibe uit te stralen.
Ontwikkelde skills:
- Emotionele intelligentie
- Stressmanagement
- Teamcommunicatie
- Gastbeleving versterken
Naloge
Naloga št.1
Izda organizator ali skeniranje QR kode
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van Hospitality – Horeca Editie” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden en mindset om gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen.
Na seznam predvajanja dodan/a (1)
Potreben čas za dokončanje: 45 minuta
Deli:
Organizatorji
CAP-City
Uporabljeno v seznamu predvajanja
De 12 Werken van Hospitality - HORECA editie
CAP-CityUstvarjeno na Antwerpen City of Learning
Badgecraft vodi spletno infrastrukturo za mesta in regije učenja in jo razvija skupaj z vodilnimi izobraževalnimi organizacijami. Evropski konzorcij razvija to platformo s pomočjo sofinanciranja programa Evropske unije Erasmus+. Kontaktirajte support@badgecraft.eu.
Preklopite na drug jezik:
